困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術[本/雑誌] (DO) / 三田村薫/著
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞選ばれるプロ介護職になるために。考えられないような無理難題、非常識を言い立てる利用者、休み中でも頭から離れない頭痛のタネの利用者家族。でも、視野を広げ、深くして、相手の言い分を傾聴することで、見え方やとらえ方が変わり、「困難ケース」解決の糸口が見えてくるようになる。＜収録内容＞1章 「あのご利用者には何を言ってもムダ!」は本当か?2章 無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ3章 ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ4章 正義を振りかざすご家族との会話術のコツ5章 キーパーソンがいるけど、いない老老介護6章 セクハラ行為を繰り返す父親vs息子7章 ネグレクト(介護放棄)が疑われる娘vs母＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2728125Mitamura Kaoru / Cho / Komatta Goriyo Sha Ni Tsukaeru Kaigo Staff No Tame No Communication Jutsu (DO)メディア：本/雑誌重量：450g発売日：2022/04JAN：9784495541002困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術[本/雑誌] (DO) / 三田村薫/著2022/04発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞選ばれるプロ介護職になるために。考えられないような無理難題、非常識を言い立てる利用者、休み中でも頭から離れない頭痛のタネの利用者家族。でも、視野を広げ、深くして、相手の言い分を傾聴することで、見え方やとらえ方が変わり、「困難ケース」解決の糸口が見えてくるようになる。＜収録内容＞1章 「あのご利用者には何を言ってもムダ!」は本当か?2章 無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ3章 ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ4章 正義を振りかざすご家族との会話術のコツ5章 キーパーソンがいるけど、いない老老介護6章 セクハラ行為を繰り返す父親vs息子7章 ネグレクト(介護放棄)が疑われる娘vs母＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2728125Mitamura Kaoru / Cho / Komatta Goriyo Sha Ni Tsukaeru Kaigo Staff No Tame No Communication Jutsu (DO)メディア：本/雑誌重量：450g発売日：2022/04JAN：9784495541002困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術[本/雑誌] (DO) / 三田村薫/著2022/04発売
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